Mermet利用路径购买洞察帮助扩大其在线存在

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概述

客户: Mermet
工业: 纺织品制造
总部地点: 考,SC
网站: www.mermetusa.com
研究方法使用: 购买途径调查

 

挑战

Mermet生产并向建筑师销售优质的太阳能屏织物, 设计师, 制造商, 并对经销商进行各种应用. 探讨这些客户群体在购买前如何接受和消费产品信息, Mermet与新2网址公司(新2网址)合作,收集客户购买路径的见解. 了解他们的关键客户群体如何了解太阳能纺织品制造商,以及用于评估产品和供应商的信息来源,将有助于Mermet重新设计其网站的计划.

新2网址

Mermet邀请新2网址来探索他们的客户从产品意识到购买过程的各个阶段, 信息收集, 产品的比较, 零售商选择, 最终购买.

研究目标:

  • 识别用于识别和评估产品和制造商的信息源
  • 评估在研究太阳能纺织品产品时所期望的和有帮助的信息类型
  • 探索对产品选择有影响的太阳能纺织品特性和属性
  • 评估在选择可用的太阳能纺织品产品方面的满意度

“我们正在研究重新设计网站,这是我们提高品牌在线影响力的整体努力的一部分. 牢记这个目标, 我们认为了解太阳能屏织物的潜在客户在购买过程中的路径是很重要的,这将为我们的计划提供信息. 新2网址的分析提供了深入的见解,帮助我们确定了能够与客户产生良好共鸣的在线内容和服务.”

科林•Blackford
战略 & 创新

方法

新2网址设计了一项在线定量调查,以深入了解客户购买太阳能纺织品的过程. 这项调查被部署到165名被雇佣为制造者的参与者, 设计师, 架构师, 或经销商,并在过去一年内购买或指定太阳能纺织品产品. 所有参与者都是主要决策者,或参与了购买或指定太阳能纺织品的决定.

在分析了调查结果之后, 新2网址建议Mermet通过突出对太阳能纺织品购买者重要的特定产品特征来增强在线内容, 针对两个品牌使用率相对较低的客户群体制定有针对性的营销策略, 并扩大太阳能纺织品样品的可及性,这对购买决定有很大影响.

影响

根据新2网址的调查分析,Mermet能够:

  • 通过在网上强调被认为重要的产品特性来吸引和吸引潜在的太阳能屏织物客户
  • 重新评估面料样品的资源以满足属性要求, 特性, 以及客户在选择产品过程中认为最有价值的服务
  • 针对品牌使用率相对较低的客户群体,制定有针对性的营销策略

 

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