Mermet利用购买路径洞察帮助扩大其在线存在

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概述

客户: Mermet
工业: 纺织品制造
总部地点: 考,SC
网站: www.mermetusa.com
研究方法使用: 购买途径调查

 

挑战

Mermet生产并销售优质的太阳能屏面料给建筑师, 设计师, 制造商, 和经销商的各种应用. 探究这些客户群体在购买前倾向于如何接收和消费产品信息, Mermet与新2网址公司(新2网址)合作,了解客户的购买路径. 了解他们的主要客户如何了解太阳能纺织品制造商,以及用于评估产品和供应商的信息来源,将有助于Mermet重新设计其网站的计划.

新2网址

Mermet邀请新2网址客户从产品意识到购买过程中的各个阶段, 信息收集, 产品的比较, 零售商选择, 最终购买.

研究目标:

  • 确定用于识别和评估产品和制造商的信息源
  • 评估在研究太阳能纺织品时所期望的和有帮助的信息类型
  • 探索太阳能纺织品的特点和属性,对产品选择有影响
  • 评估在选择太阳能纺织产品时的满意度

“我们正在研究重新设计网站,作为整体努力的一部分,以增加我们的品牌在网上的影响力. 记住这个目标, 我们认为重要的是了解太阳能屏织物的潜在客户在购买过程中所采取的路径,从而为我们的规划提供信息. 新2网址的分析提供了深入的见解,帮助我们确定将与客户产生良好共鸣的在线内容和服务.”

科林•Blackford
战略 & 创新

方法

新2网址设计了一项在线定量调查,以深入了解客户购买太阳能纺织品的过程. 这项调查被安排到165名被雇佣为制造者的参与者中, 设计师, 架构师, 或分销商,并在过去一年内购买或指定一种太阳能纺织品. 所有参与者都是主要决策者或参与购买或指定太阳能纺织品的决策.

在分析了调查结果之后, 新2网址建议Mermet通过突出对太阳能纺织品购买者来说很重要的特定产品特点来增强在线内容, 针对品牌使用率相对较低的两个客户群体制定有针对性的营销策略, 并扩大太阳能纺织品样品的可及性,这对购买决策有很大的影响.

影响

根据新2网址的调查分析,Mermet能够:

  • 通过在网上突出被认为重要的产品特点来吸引和吸引潜在的太阳能屏面料客户
  • 重新评估面料样品的资源以满足属性要求, 特性, 以及顾客在选择产品过程中认为最有价值的服务
  • 针对那些品牌使用率相对较低的客户群体制定有针对性的营销策略

 

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