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COVID-19资源中心

Hanover is closely following the COVID-19 coronavirus as the disease spreads throughout 美国.S. 在世界各地. 通过这个网站, 随着形势的发展, 我们为我们的客户提供最新的行业和雇主指导.

COVID-19资源中心为您提供了清晰的信息, 可操作的信息,以帮助您的公司设计应对COVID-19. Hanover has chosen these public-domain resources 和 created a reference 指南 to track news updates, 发展公司的方法, 消息传递, 以及告知贵公司COVID-19应对措施的工具.

我们如何提供帮助

除了这个资源中心中包含的信息之外, 随着疫情的持续发展,新2网址致力于为您提供最新的研究,帮助您应对与COVID-19相关的挑战. 以下产品和服务是专门针对COVID-19大流行设计的.

COVID-19情况报告

要理解经济, 政治, 以及COVID-19危机的公共卫生轨迹, 新2网址每周更新其COVID-19疫情报告. After initially tracking the evolution of the p和emic by comparing the case of 美国nited States, 中国, 和意大利, Hanover is now focusing on the federal 和 state level responses to COVID-19 和 the re-opening of 美国.S. 经济.

下载我们的COVID-19疫情报告

COVID-19消费者影响和支出跟踪

新2网址公司正在对美国进行跟踪调查.S. 一般民众对COVID-19的情绪,使用包括财务指标, 经济, 和 employment impact 和 spending behaviors within essential 和 non-essential product categories. 这个仪表板允许你对消费者的花费进行基准测试和跟踪, 频率, 并作为经济复苏的领先指标在各个产品类别中传播. 数据采集仪, 一个在线调查, 4月20日推出, 2020年,数据每隔一周更新一次. 单击这里查看仪表板的概述.

COVID-19业务状况跟踪器

Track your peers’ perceptions of business conditions 和 their response during this crisis. 新2网址创建了一个仪表盘,让您可以比较您的业务是如何受到影响的,以及它是如何应对与您的同行在行业内和跨行业. 这项调查于3月16日发起,每周更新一次. 单击这里查看仪表板的概述.

查看实时采样版本 COVID-19业务条件跟踪器仪表板或 下载我们的COVID-19业务响应快照 报告跟踪器的发现摘要.

COVID-19行业级媒体监测

To stay current on how COVID-19 is affecting your industry 和 its social 和 news media, 新2网址有8名新冠肺炎媒体监测人员,覆盖11个关键行业,包括:

  • 饮料
  • 食物
  • 家庭用品
  • 容器/包装
  • 汽车
  • 建筑产品
  • 教育技术 & 出版
  • 电子产品
  • 工业机械
  • 管理型医疗保健
  • 医疗设备

每个监视器报告信息:

  • 财务影响-跟踪你所在行业的市场领导者的股票价格.
  • 社交媒体影响-关注这些公司与COVID-19相关的推特活动.
  • 新闻 Media Impact – Watch news stories develop around industry leaders’ responses to COVID-19.

Hanover houses these monitors on the COVID-19 Monitors tab in your Hanover Digital Portal. 它们每天都更新, 我们邀请您经常访问他们,并通过您所在行业的社会和新闻媒体报道跟踪2019冠状病毒病危机的演变.

地理定位指示板

新2网址的新 地理定位指示板 (需要客户登录)允许公司在地理上——在县一级——根据白宫和世卫组织提供的重新开放指导,满足了关键的COVID-19公共卫生标准的潜在市场. 仪表板还报告相关的经济和人口统计数据,以便更精确地定位和描述客户群体.

COVID-19期间的品牌情绪和信息传递

部署新2网址COVID-19研究期间的品牌情绪和信息,以了解如何在COVID-19期间与您的客户基础进行沟通和建立关系. Preliminary research suggests that even if consumers are not spending in specific product categories, br和s have an opportunity to build trust 和 br和 loyalty during this time of uncertainty. 重要的是现在就开始为消费者跟踪奠定基础.S. 经济开始复苏,消费进入“新常态”.”

  • 这项在线调查将评估客户在COVID-19大流行期间希望收到的内容类型和沟通频率,并允许将当前和潜在客户在特定产品类别中的消费习惯与美国进行比较.S. 一般人群. 这些数据将让你与你的客户群建立牢固的关系,以确保在危机期间和随后的重开期间客户的保留.
  • 为了实施这项调查,新2网址需要您的客户基础的联系列表. 我们也可以通过第三方面板供应商调查潜在客户.
  • 新2网址将拿出500美元作为激励成本, for either customer list incentives to encourage participation or the CPI for panel participants, 全部免费.
  • If you are interested in deploying this survey, please let your Client Engagement Director know.
 

COVID-19认知和影响调查

将新2网址的感知和影响调查部署到您的客户基础上,了解他们的担忧以及COVID-19如何影响他们的决策和品牌忠诚度. 回答以下关键问题:

  • COVID-19将在多大程度上影响客户的购买决定?
  • 您的客户预计COVID-19将在多长时间内影响其购买决定?
  • How much revenue is at risk across your customer base given concerns surrounding COVID-19?
  • How will customer sentiment toward 和 purchase decisions impacted by COVID-19 fluctuate over time?

比较竞争反应分析

比较你们对COVID-19危机的应对措施和你们的竞争对手, 新2网址将使用公开的信息来检查你的竞争对手对COVID-19危机带来的市场机遇和威胁的应对措施. This analysis can frame your strategic response, in the short- 和 long-term, to COVID-19.

  • 评估竞争对手在公司网站和社交媒体平台上的交流
  • 发现竞争策略,如改变产品或服务, 销售及市场活动, 以及物流和客户服务活动
  • 揭示应对COVID-19危机的新趋势

看看一家公司如何使用新2网址的比较竞争反应分析来评估其竞争对手对COVID-19的反应,并改善其定位.

关于COVID-19的最新信息

冠状病毒(COVID-19)追踪

Underst和 the prevalence of COVID-19 when considering decisions about your reopening with our dashboard, 发布新冠肺炎病例和检测的县级和国家级统计数据.

设计企业回应的关键要素

在制定你的计划时, 参见新2网址最新的COVID-19疫情报告中的建议. 新2网址目前推荐:

  • 预计会对经济造成长期影响, 联邦政府关注经济政策, 国家重点关注公共卫生政策
  • Acting as corporate stewards of public health 和 preparing for extended effects on business
  • 监测区域联盟和各州的政策,确定重开阶段的时间和暂停时间,并在重开业务时保持以公共卫生为重点
  • Developing a tailored reopening plan that is flexible, health-focused, 和 rooted in data

下载我们的COVID-19疫情报告以了解更多信息.

总体指导

法律 & 监管

立法

行政

操作

美国专利商标局 & 病假

旅游指南

网络研讨会记录-不确定性期间的客户旅程图

改变顾客和消费者的需求以及购买模式可能会产生持久的影响,因为“恢复正常”的时间仍然是难以捉摸的——这使得了解购买的途径变得至关重要. 找出如何支持你的客户和消费者在他们的新常态是我们走你通过创建一个客户旅程地图.

重新开放业务

新2网址收集了这些资源,为企业提供了最佳的重新开放框架,通过开发一个量身定制, 灵活的计划,优先考虑员工和客户的健康和安全. 随着重新开业的暂停和政策的转变,灵活性将变得至关重要.

政府重开政策及建议

雇员和雇主的权利

员工福利的变化

  • 读读 临时或长期的员工福利和政策变化 要考虑与服务提供者合同有关的,以及健康状况 & 福利和补偿计划.
  • 探究一下其他雇主是如何让自己有可能成为永久雇员的 改善员工福利 由于COVID-19.
  • 除了关于健康福利相关的联邦和州指导,请阅读 彭博法律 article on additional considerations related to health information privacy 和 security 和 vendor management.
  • 读到 目标 is supporting employees during the p和emic through the extension of enhanced wages 和 benefits.

公司重新开放的例子

  • 提供了一个附近 重要步骤的广泛列表 安全重新开放零售商店.
  • 参考人力资源管理学会的指引重启你的工作场所提供指导方针、清单和提示.
  • 使用这个 框架 from Morgan Lewis to develop plans 重新开放的 while updating business continuity plans for a potential recurrence.
  • 参考李尔公司的 安全的工作剧本 to learn how to protect your workforce while kick-starting your 制造业 facilities.
  • 阅读《新2网址》 纲要 美国公司对重新开张问题的回应.
  • 食物Navigator的博客 以获取食品和饮料公司的最新信息, 影响, 以及大流行期间的消费者情绪.
  • 跟踪零售商关闭商店的反应, 小时的变化, 以及采取措施保护员工和顾客 零售潜水的追踪.
  • 使用这个 指南 从美国.S. 商会帮助企业重新开业.
  • 使用 国家餐厅协会的重新开业指导 重新开放餐饮业.
  • 考虑到 活动安全联盟重开指南 for venue 和 event professionals as municipalities begin to allow small group gatherings.

未来的工作空间

COVID-19对消费者支出的影响

以跟上消费者行为和偏好的变化, 新2网址 has collected bi-weekly data on consumer spending related to COVID-19 since April 20, 2020. 从第一波数据中获取关键发现,以基准和跟踪消费者支出, 频率, 以及跨产品类别的渠道.

制定COVID-19传播战略

新2网址已经收集了一些资源,帮助企业设计危机沟通计划,以传达它们对COVID-19的应对措施. 以下是一些公司用来实施传播策略的资源.

制定COVID-19传播战略

COVID-19传播中的该做和不该做

全球危机中的营销与传播

来自顶级公关机构的资源

沟通你的重开策略

  • 商会确定了最好的方法 与客户有效沟通重开计划.  
  • SBBC列出了需要考虑的重要因素 制定传播策略 重新开放的. 
  • 商业2社区提供 一组操作项 帮助企业调整重新开业的营销和沟通,以及如何在后冠状病毒环境中定位自己的企业. 
  • 社团提供 样本的备忘录 that includes examples of return-to-work 指南s for employees 和 memos on health screening procedures.

向客户传达您的COVID-19应对措施

这些外联交流提供了美国不同交流方式的例子.S. 公司正在使用一种传播策略.

COVID-19业务响应快照

保持对美国的最新了解.S. 企业正在通过我们的业务响应快照应对COVID-19大流行.

美国大学的回应.S. 应对新冠肺炎的企业组织